«Si quieres ir rápido, camina solo. Si quieres llegar lejos, camina acompañado.»
Proverbio africano.
Cuando quieres hacer realidad una idea, proyecto o startup es seguro que en algún momento u otro te propondrán colaboraciones o necesitarás un equipo para poder alcanzar los objetivos que te fijes. Y entonces será clave que decidas si quieres competir, colaborar o cooperar. Y también, por supuesto, si la persona que te propone colaborar quiere en realidad cooperar o quiere usarte para conseguir unos conocimientos, posición o méritos para competir contigo. Es decir, si quiere una relación ganar-ganar, en la que se consigue un objetivo común y ambas partes se respetan y enriquecen, o ganar-perder, en la que se puede lograr un objetivo común (o no) y una de las partes quiere obtener todos los beneficios. Y además de esta parte externa, en el supuesto que lideres un equipo, deberás decidir en tu fuero interno qué estilo de liderazgo quieres aplicar.
¿Colaboración o cooperación?
Como sabéis, en el arte de la comunicación las palabras son la magia que permite crear o destruir realidades. La palabra colaboración significa según la RAE, acción y efecto de colaborar. Y colaborar se define como,
- Trabajar con otra u otras personas en la realización de una obra.
Y si nos fijamos en la etimología de la palabra colaborar, proviene del latín collaborare y significa «trabajar juntos en un proyecto».
En cambio, la palabra cooperación significa según la RAE «acción y efecto de cooperar». Y cooperar se define como,
- Obrar juntamente con otro u otros para la consecución de un fin común.
- Obrar favorablemente a los intereses o propósitos de alguien.
Y si nos fijamos en la etimología de la palabra cooperar, proviene del latín cooperari y significa «ocuparse conjuntamente de un trabajo». Pero también tiene el matiz de ayuda, interés, apoyo.
Por tanto, aunque ambos términos son iguales en el hecho de trabajar conjuntamente en un objetivo, en el caso de cooperar las personas que colaboran tienen un grado mayor de compromiso con el objetivo y están dispuestos a ayudarse mútuamente para alcanzarlo. En la la cooperación hay un mayor foco en el objetivo, mientras que en la colaboración se destaca el apartado relacional.
El propósito del liderazgo colaborativo es ayudar al proceso colaborativo de trabajo, en lugar de dirigir a la gente involucrada hacia una decisión en concreto o una dirección particular. El equipo analiza el problema, toma la decisión y cuenta con la ayuda del líder para ayudarles a focalizar sus esfuerzos, haciendo un reparto de tareas. En el caso del liderazgo cooperativo, las partes trabajan de forma individual para cumplir su parte del objetivo, pudiendo ayudar a otras en caso de necesidad.
¿Qué define un liderazgo colaborativo?
El liderazgo colaborativo sucede cuando la persona que lidera el proyecto es consciente de la importancia de las relaciones interpersonales y del poder de colaborar con otrxs agentes en la organización/mercado para alcanzar los objetivos.
En este estilo de liderazgo, el líder puede ejercer su derecho de disponer de la última palabra, aunque sabe que es un poder a usar con gran responsabilidad. Sabe que su liderazgo se basa en su capacidad de influencia, de ser ejemplo y de integrar (en la medida de lo posible) la opinión y visión de cada persona. Un líder colaborativo no busca controlar, sino inspirar a otros y trabajar juntos como equipo. Su objetivo es conseguir que las personas del equipo se comprometan de verdad en un objetivo común. Y por eso busca la fórmula para motivar e inspirar a cada integrante del equipo para que su visión se convierta en la visión del equipo.
Para ejercer este estilo de liderazgo son claves las siguientes cualidades,
- Empatía. Es importante que como lider escuches activamente a la otra parte, muestres interés y seas capaz de comprender su punto de vista. La empatía te permitirá entender qué problemas afronta la persona, sus necesidades, sus motivaciones y su comportamiento.
- Confianza. Para mi un ingrediente clave en cualquier relación. Si empiezan a generarse suspicacias o algún miembro del equipo de trabajo empieza a competir (para lograr objetivos personales antes que el objetivo común), la información no fluye, se corta la participación y la energía del grupo de intoxica.
- Adaptación. La única constante es el cambio. Y en estos tiempos que vivimos más. En el rol de líder debes estar atento para adaptarte y fluir, para implementar cambios y decisiones. Y además saber comunicarlo a tu equipo para que cada persona abrace ese cambio. Incluso si ello conlleva cambios de rumbo en la estrategia, restructurar el equipo, invitar a salir a alguna persona, etc.
- Comunicación. Una buena comunicación interna será clave para ejercer tu liderazgo. Así como la comunicación externa se establece con el mercado, con tus clientes y proveedores, la interna será clave que tenga igual importancia. Es importante que comuniques al equipo la cultura, los objetivos, proporciones feedback, informes del estado del proceso, de decisiones a tomar, etc.
- Gestión de conflictos. En toda relación siempre hay conflictos. Si ejerces un liderazgo autocrático, esos conflictos existirán en el interior de cada persona y se expresarán en forma de desmotivación, falta de interés, errores, poca proactividad, etc. En un liderazgo colaborativo, las personas expresan sus opiniones, por lo que es natural que se generen conflictos. Diferentes necesidades, formas de ver la vida, visiones distintas sobre el propósito de la empresa , etc. Como entiendes que el camino es tan importante como el destino, sabes que la correcta gestión de estos conflictos (¿has probado con Comunicación NoViolenta?) permite crecer como equipo y personas, al tiempo que se mejora en la consecución de los objetivos.
- Transparencia. Como lider aseguras que la información fluya para que el equipo pueda participar en la toma de decisiones y ser ágiles para adaptarse a los cambios.
- Coaching. Ser capaz de detectar las fortalezas y debilidades del equipo, para ayudarles a desarrollarse y proporcionarles retos con los que aprendan. El lider colaborativo no se cree superior o inferior a nadie. Como lider buscas que las personas de tu equipo se empoderen y asuman el liderazgo en su parcela de acción. Y que luego participen activamente en el análisis de los problemas, en la propuesta de soluciones viables y posibles, en la toma la decisión y en la creación de la red de contactos y sinergias.
¿Y todo esto qué beneficios tiene?
En una guerra los hippies mueren. Una vez me dijeron esta frase para tirar al suelo la necesidad de un cambio en el estilo de liderazgo. Solemos asociar a los hippies con este estilo de liderazgo colaborativo por su búsqueda de tomar las decisiones de forma común sobre temas que afectan al grupo. Y si aplicando la Comunicación NoViolenta no nos tomamos como algo personal este comentario, veremos que tiene una parte de razón.
En una guerra, lo esencial es la supervivencia. Es como el ejemplo de la mascarilla de oxígeno en caso de accidente aéreo. Primero te pones tú la mascarilla y luego se la pones al niño o a la niña de tu lado. Porque aún no se sabe de nadie que haya podido ayudado ayudar a ese/a niña tras morir por asfixia. Y en una guerra, en mitad de un enjambre de balas buscando matar a alguien, no se puede disponer de tiempo para considerar la opinión de cada persona. Hay un líder que ordena y el resto obedece. El objetivo es sobrevivir. Sin embargo, ¿qué ocurre cuando empezamos a tener más objetivos que solo sobrevivir?
En el caso de las organizaciones, un liderazgo deficiente o no comprender que el liderazgo colaborativo debe cristalizar en unas acciones y consecución de objetivos, puede resultar en reuniones sin sentido, sobrereflexión, etc. ¿Has vivido reuniones en las que no veías sentido? ¿En las que te sientes que has perdido el tiempo? Recuerdo en una empresa en la que estuve en la que los proyectos se hablaban, debatían, se volvían a debatir, ahora el CEO cambiaba de opinión, se volvía a retrabajar, a debatir, a hablar y ahora alguien opinaba algo distinto y se repetía el círculo. Total que al final ya nadie creía en el proyecto, ni en la versión 17 del Powerpoint, ni nadie se acordaba de para qué se había impulsado ese proyecto.
Por tanto es clave que si ejerces de lider colaborativo consideres el factor tiempo. Una idea sin acción no vale nada. Si no la haces realidad es solo un sueño. Por eso es clave establecer metas, el coaching de equipo y saber que, en ocasiones, deberás ejercitar tu rol de líder impusando la toma de decisiones, que no podrás esperar para contentar las necesidades de cada persona del equipo.Sin embargo, si tu liderazgo colaborativo es efectivo percibirás estos beneficios,
- Atraer y retener talento. Notarás que personas talentosas querrán trabajar contigo y seguirán a tu lado. Incluso después de crisis y problemas.
- Dinamiza tu startup, proyecto. Al sumar diferentes perspectivas y el grupo se focaliza en las fortalezas.
- Los problemas se solventan mejor. Y por norma general, más rápido. Al abordar el problema desde diferentes ángulos y con varias mentes buscando soluciones, permite encontrar soluciones efectivas y eficientes. Por ejemplo, muchas veces una solución para ahorrar costes propuesta por compras, puede generar sobrecostes en producción al no haberse contemplado esta perspectiva. Y al final, se genera un conflicto entre compras y producción, ¡y encima no se genera ahorro! Con un liderazgo colaborativo esto se evita y, además, permite que cada integrante del equipo conozca mejor las necesidades y problemas del resto.
- Motiva al equipo. Cuanto más confianza desarrollas en cada integrante del equipo, más sentido de propiedad desarrolla sobre el proyecto y más se preocupa por el resultado del mismo.
- Desarolla las habilidades de liderazgo del equipo. Al poder asumir responsabilidades y liderar la tarea que tienen asignada, el equipo desarrolla sus propias habilidades de gestión de proyectos y liderazgo.
- Desarrolla el espíritu de equipo. Las personas se sienten parte de algo superior a sí mismas. Incluso que más que un grupo de personas trabajando en algo son una familia.
«El buen líder sabe lo que es verdad; el mal líder sabe lo que se vende mejor»
Confucio
Sí, puede ser que como ahora es tendencia, te encuentres queriendo hacer realidad tu idea, tu proyecto y/o tu startup, en organizaciones o con personas que afirman ser colaborativas…y no lo son. En este caso primero te recomiendo que vivas la experiencia como un aprendizaje, una mejora personal. Y que puedas establecer los patrones y comportamientos que revelan la falsedad o lavado de imagen de estas organizaciones y personas. Y segundo te comparto una reflexión que me regaló una persona sabia que me hizo de coach en una etapa de mi vida. Le compartí que siempre que buscaba colaboración, me encontraba competición. Incluso en entornos de economía colaborativa. Cuando pretendía colaborar, me encontraba siendo usado, involucrado en relaciones ganar-perder. Y esta persona me dijo: si realmente crees en la colaboración, sigue buscando. ¿Has mirado ya en todos los sitios? Tú me dices que has mirado aquí y aquí y te has encontrado esto. Yo te digo que si crees de corazón en esto, mires allí. Y sí, doy fe que cuesta, solo que con los aprendizajes sumados y este impulso, ahora puedo decir que allí y allí sí existe la colaboración y el liderazgo colaborativo.
Y sí, sigo creyendo de corazón que las colaboraciones se basan en la confianza , el respeto, el amor y el apoyo mutuo.
Eisenhower decía que la cualidad suprema del liderazgo es la integridad. Richard Branson que un buen líder no se queda atascado detrás de su escritorio. Por eso, si quieres hacer realidad tu idea, convertirte en un/a líder colaborativx y crear una relación colaborativa ganar-ganar, ¡me encantará conocerte!
¡Seguimos!
